※Q&Aの内容が更新されています。ご確認下さい。
公演について
Q. 本人確認は必要ですか？
A. ご入場頂くお客様（フレンズ）は、本人確認が必要となります。
LuckyFesアプリ（iOS、Android）をダウンロードののち、「本人確認」画面からお願いします。スムーズな入場の為にもお願いします。スマホ未所持などの方の場合は、現地で別途本人確認をお願いさせていただきます。
Q. 新型コロナウイルス感染症についてどのような対策を行っていますか？
A. 新型コロナウィルス感染症対策をご確認ください。
Q. 公演が中止になることはありますか？
A. 新型コロナウイルス感染症の拡大状況に伴うイベントの開催制限および、荒天、天災などの理由によりやむを得ず中止となることがございます。その場合は、公式サイトやS N Sなどでご案内をいたします。
チケットについて
Q. チケットの申し込み方法がわかりません。
A. チケットの申し込みはオフィシャルサイトに記載のリンクよりお申し込みができます。チケット購入時にイベントの定める「注意事項」への同意が必要となりますのでご注意ください。チケットご購入＝「注意事項」への同意とみなさせて頂きますので記載内容をしっかりと読み、内容をご理解いただいた上での購入をお願いします。
Q. 中高生チケットは誰でも購入ができますか？
A. 対象年齢の方がご購入の対象となります。不正購入防止のため入口で年齢確認をさせて頂きます。
詳しい注意点は「注意事項」のチケットについての部分をご確認ください。
Q. 年齢制限などはありますか？
A. ございません。小学生以下はチケット所有の保護者同伴の場合に限り保護者1名につき2名まで無料での入場が可能です。高校生以下の方は未成年者であることから保護者扱いからは除外とさせて頂きます。
Q. 支払い方法はどのような種類がありますか？
A. 取り扱いプレイガイドの申し込みページからご確認ください。
Q. 申し込んだチケット・支払い方法の変更、キャンセルはできますか？
A. 決済完了後の枚数の変更や券種の変更、お支払い方法の変更などはいかなる場合もできません。ご了承ください。
Q. 先行受付で申し込んだチケットはいつ発券できますか？
A. 一般発売のタイミングを予定しております。（現在発券可能となっています。）
入場について
Q. 再入場はできますか？
A. 駐車場の出入り以外での再入場はできません。駐車場往来での再入場は、駐車場チケットを提示できる一名様のみ（乳幼児と未就学児は含まず）とします。イベントエリアに戻ってくる際は指定リストバンドの確認をさせて頂きます。イベントエリア外での紛失につきましては使い回しなどの不正行為として判断をさせて頂き、再度の入場はできません。
Q. ペット同伴は可能でしょうか？
A. 動物を連れてのご入場はできません（盲導犬などのほじょ犬を除く）。
持ち物／持ち込み制限について
Q. イベントに持参したほうがいいものは何ですか？
A.
・ビニール袋（ゴミ袋としてのご利用や、雨で荷物が濡れるのを防ぐために）
・簡易救急セット（絆創膏・常備薬など）
・日焼け止め
・ティッシュペーパー、ウェットティッシュ
・服装関係で必要なもの：帽子、タオル、替えのTシャツ、スニーカー、羽織るもの、レインコートやポンチョなどの雨具
・ハンディファン・冷却ジェルシートなどの熱中症対策グッズ
Q. カメラは持ち込めますか？
A. カメラの持ち込みは可能ですが、200mmを超える望遠レンズ付きカメラ等のプロ仕様撮影機器、スマートフォンやGoPro等のセルフィースティックの持ち込み、使用は禁止です。また、出演アーティストの撮影・録画などはいかなる場合も禁止いたします。上記の行為が発覚した場合、データは直ちに消去、メディア類は全て没収、悪質な場合は機材も没収いたします。
Q. テントやシート、イスは持ち込めますか？
A. テントは、3m×3mまで。シートは2m×2mまでのサイズで持ち込めます。イスは折りたたみの1人がけのイスの持ち込みができます。テント・イスはテントエリア・ファミリーエリア。シートは、テントエリア・ファミリーエリア・チルエリアでご使用下さい。タープ型のテントはご利用いただけますが、ロープを張り巡らせるタイプのタープのご使用はできません。
Q. クーラーBOXは持ち込めますか？
A. 熱中症予防の観点から、持ち込み可とします。
クーラーBOX内に持ち込み禁止となっているビン・缶に加え全てのアルコール飲料を入れた状態での持ち込みは禁止です。
ペットボトル飲料・紙パック飲料・哺乳瓶などは可能です。
クーラーBOXが置ける場所は、テントエリア・ファミリーエリア・グループエリア・チルエリアのみとさせていただきます。
客席での場所取りやイス代わりでの使用の他、その他エリアへの持ち込みはできません。
その際は、係員による移動をさせていただきます。紛失の責務はイベントでは負いかねます。
Q. 持ち込み禁止の物はありますか？
A. ビン･カン類・雨傘・花火等の火薬類・自転車・スケートボード・キックボード・簡易プール・水鉄砲・200mmを超える望遠レンズ付きカメラ等のプロ仕様撮影機器・セルフィースティック・ドローン・その他法律で禁止されている物品及び他人に迷惑をかけるおそれのある物品の持ち込みは禁止いたします。
※国営ひたち海浜公園でも持ち込み禁止物品を定めております。こちらのページも合わせてご確認ください。
Q. 飲み物は持ち込めますか？
A. アルコール飲料の持ち込みは禁止です。その他、缶・ビンの飲料の持ち込みも禁止です。発見の場合、没収・処分させていただきます。
Q. ベビーカーは使えますか？
A. ご利用いただけます。ただし、混み合った際はベビーカーをたたんでいただくようお願いする場合もございます。ベビーカーのレンタルやお預かりは行っておりません。また、ベビーカーの放置はおやめください。
Q. 会場内で傘は使えますか？
A. 日傘のみ持ち込みは可能ですが客席エリアでの使用は不可とさせていただきます。雨傘の使用は禁止しています。レインウェア等の雨具をご用意ください。
場内につきまして
Q. 会場内で飲食はできますか？
A. 場内ではFOODとDRINK販売を予定しております。ご利用の際は手指消毒やお客様同士の十分な距離を取ってください。マスクを下げる際は近距離とならぬよう留意し、近距離での大声での会話や車座になっての会話は絶対におやめください。Luckyダイニング、ダイニングエリア、テント・ファミリー・チル・グループエリア内での飲食は可能です。ただし、食べ歩きや観覧エリアでの飲食はお控えください。
※熱中症防止の観点から、観覧エリア内でのアルコール以外のペットボトル容器入り飲料（水・ソフトドリンクなど）のみ可とします。プラカップに入ったドリンクは不可。アルコールと食べ物は禁止です。
Q. 会場内でアルコール飲料の提供はありますか？
A. 場内でのアルコール飲料販売を予定しておりますが、新型コロナウィルスの感染拡大状況により提供が行われないこともございます。
Q. 会場内で喫煙はできますか？
A. 会場内は決められた喫煙スペース以外はすべて禁煙です。喫煙される場合は、電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、場内に設置する喫煙スペースをご利用ください。
Q. 休憩できる場所はありますか？
A. 園内木陰などで密集とならぬような距離を取ってご利用ください。長時間の場所の占拠などは禁止となります。
エリアマップをご確認ください。
Q. 着替えができる場所はありますか？
A. 新型コロナウィルス感染拡大防止観点より、閉鎖空間となるため着替え場所のご用意はございません。
Q. 会場で荷物は預けられますか？
A. 会場内に有料のクロークを設置予定です。1,000円（出入れ可・現金清算のみ）。
Q. 車イスなどの専用スペースはありますか？
A. それぞれのステージに車イス優先スペースを設けています。妊娠中の方や、乳幼児をお連れの方、おからだの不自由な方、車イスや松葉杖をご使用の方、そのお付き添いの方がご利用いただけます。なお、各スペースはエリアが限られているため、混雑時はご利用いただけない場合もございます。譲り合ってご利用ください。また、優先スペースへのベビーカー持ち込みはご遠慮ください。
Q. 会場内に託児所はありますか？
A. 会場内には、託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。
Q. 会場内にATMはありますか？
A. 会場内にATMはございません。周辺の銀行やコンビニエンスストアをご利用ください。
Q. 電子マネーは使えますか？ 電子マネーのチャージはできますか？
A. 会場内で電子マネーをご利用いただけます（クロークを除く）が、会場内でICカードの購入・チャージ（オートチャージ含む）はできません。また、電子マネーと現金を併用したお支払いもできませんので、事前に十分なチャージをお願いいたします。
また、それぞれのブースにより使用できる電子マネーが異なりますので、決済方法について以下ご確認ください。
▼LUCKY DINING
（電子マネー)
iD、Suica、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、PASMO、TOICA、Kitaca、SUGOCA、manaca、ICOCA、nimoca、はやかけん
(QRコード決済)
PayPay
※現金・クレジットカードはご利用いただけません。
▼オフィシャルグッズ物販
(利用可能なクレジット・電子マネー)
VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、iD、Suica、QUICPay、楽天Edy
(QRコード決済)
PayPay、メルペイ、LINEPay、Alipay、WeChat Pay、auPAY、楽天Pay
※現金もご利用いただけます。
▼アーティストグッズ物販
(利用可能なクレジット・電子マネー)
VISA、mastercard、JCB、QUICPay、WAON、nanaco、Suica、PASMO、TOICA、Kitaca、SUGOCA、manaca、ICOCA、nimoca、はやかけん
(QRコード決済)
Alipay、WeChat Pay、auPAY、d払い
※現金もご利用いただけます。
Q. 現金は使えますか？
A. オフィシャルグッズ売り場・アーティストグッズ売り場・クロークで現金をご使用いただけます。LUCKY DININGでは支払いは電子マネーのみとなります。
※国営ひたち海浜公園が運営するレイクサイドカフェは現金の使用が可能です。
※ポカリスエットブースでは現金の使用が可能です
Q. キャンプやバーベキューはできますか？
A. 会場内でキャンプ（宿泊）はできません。また、バーベキューなど火気の使用は一切禁止です。炭火、カセットコンロ等も使用禁止です。
交通アクセス
Q. 車で行くことはできますか？
A. 駐車券の販売を行ってます。詳細はチケットページよりご確認ください。周辺への違法駐車は絶対におやめください。
Q. 身障者専用の駐車場はありますか？
A. 西駐車場内に身障者の方の駐車エリアを設けます。ご利用には「身障者マーク」四つ葉マーク）または身障者手帳」の掲示が必要です。駐車台数に制限があります。なお、駐車には駐車券が必要になります。
Q. 妊婦の場合、駐車場所に対応していただけますか？
A. 西駐車場内にある身障者の方の駐車エリアをご利用いただけます。ご利用には「マタニティマーク」の掲示が必要です。駐車台数に制限があります。なお、駐車には駐車券が必要になります。
Q. 電車で行きたいのですが、最寄り駅はどこですか？
A. 最寄り駅は勝田駅となります。
詳細は「ACCESS」をご覧ください。
最寄り駅から会場までのシャトルバス（有料）運行を予定しております。
Q. バイクで行けますか？
A. 可能です。「ひたち海浜公園西駐車場内駐輪場」をご利用ください。料金1回：バイク￥１，０００（税込）。
Q. 自転車で行きたいのですが、駐輪場はありますか？
A. 駐輪場所は第1駐車場内に設けます。（駐輪無料）近隣施設の敷地内への放置は絶対におやめください。
お問い合わせ
上記の「Q&A」をお読みになっても解決しない場合は、下記までお問い合わせください。
Lucky FM Green Festival infomation
event@lucky-ibaraki.com
029-243-4111
問合せ時間: 月〜金 10:00-17:00
